Политика конфиденциальности.

1. Кто мы

StarsBanking управляется компанией Fail Faster Games («мы», «нас», «наш»), зарегистрированной в Дании (CVR 40938737). Мы являемся контролёром персональных данных, собираемых через сайт starsbanking.gamearea.io и Telegram-бот @starsarea.

Контакт: support@gamearea.io или через бот @starsarea (раздел «Поддержка»).

2. Какие данные мы собираем

При использовании StarsBanking мы собираем следующие категории данных:

2.1 Данные аккаунта Telegram

• Telegram User ID — уникальный числовой идентификатор, предоставляемый Telegram.
• Имя пользователя Telegram — ваш @-ник, если установлен.
• Отображаемое имя — ваше имя и/или фамилия, установленные в Telegram.

2.2 Данные верификации личности (KYC)

• Документ, удостоверяющий личность (фото/скан), если вы проходите KYC.
• Дата рождения и полное юридическое имя, указанные при верификации.

2.3 Данные обменов и транзакций

• Количество Stars и суммы обменов.
• Номера банковских карт (только последние 4 цифры) или номера телефонов для СБП-переводов.
• Временны́е метки, статусы и идентификаторы обменов.
• Хэши транзакций в блокчейне или ссылки платёжных систем.

2.4 Технические данные и данные устройства

• IP-адрес во время взаимодействия с ботом и посещения сайта.
• Браузерный отпечаток (fingerprint) и user-agent (для посетителей сайта).
• Тип устройства и операционная система (приблизительно, из API Telegram).

2.5 Данные коммуникаций

• Сообщения, отправленные в службу поддержки через бот.
• Письма на support@gamearea.io.

3. Зачем мы собираем эти данные

Мы обрабатываем ваши данные в следующих целях:

• Оказание услуги: для обработки покупки Stars, подтверждения оплаты и автоматической доставки.
• Антифрод и безопасность: для выявления и предотвращения мошеннических транзакций, отмывания денег и иной незаконной деятельности.
• Соблюдение требований KYC/AML: для выполнения наших юридических обязательств по датскому и европейскому законодательству о противодействии отмыванию денег.
• Поддержка клиентов: для ответов на ваши обращения, решения проблем с обменами и рассмотрения споров.
• Улучшение сервиса: для анализа агрегированных паттернов использования и повышения производительности платформы.
• Юридические обязательства: для соблюдения применимых законов, нормативных актов, судебных предписаний и запросов уполномоченных органов.

4. Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях (GDPR):

• Исполнение договора: обработка необходима для предоставления запрошенного вами сервиса.
• Юридическое обязательство: обработка данных KYC/AML требуется по закону.
• Законный интерес: антифрод, мониторинг безопасности и улучшение сервиса — в балансе с вашими правами.
• Согласие: для любых опциональных коммуникаций или аналитики вне перечисленного выше.

5. Хранение данных

Мы храним ваши данные в течение следующих периодов:

• Записи об обменах: 5 лет с даты обмена, как того требуют нормы AML.
• Документы KYC/удостоверения личности: 5 лет с момента последнего обмена или активности аккаунта.
• Коммуникации с поддержкой: 2 года с даты урегулирования.
• Технические логи (IP, fingerprint): 12 месяцев.

По истечении срока хранения данные надёжно удаляются или анонимизируются.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные:

• Платёжным процессорам и банковским партнёрам — для обработки карточных и СБП-платежей. Они связаны собственной политикой конфиденциальности и применимыми нормами.
• Блокчейн-сетям — при криптооплате адреса и транзакции по своей природе транслируются в публичный блокчейн.
• Провайдерам KYC/AML-верификации — при необходимости документы могут обрабатываться сторонним верификационным сервисом на основании договора об обработке данных.
• Правоохранительным и регуляторным органам — по требованию закона или судебного предписания.
• Провайдерам облачной инфраструктуры — наши серверы и базы данных могут размещаться у сторонних провайдеров с надлежащими гарантиями защиты данных.

7. Cookies и аналитика

Сайт StarsBanking использует минимальный набор cookies, необходимых для работы (сессионное состояние, безопасность). Мы можем использовать аналитику, уважающую конфиденциальность, для понимания агрегированных паттернов трафика. Мы не используем рекламные или отслеживающие cookies. Вы можете отключить необязательные cookies в настройках браузера.

8. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS).
• Зашифрованное хранение чувствительных данных в состоянии покоя.
• Контроль доступа, ограничивающий доступ к данным только уполномоченным сотрудникам.
• Регулярные проверки безопасности и тестирование на проникновение.

Ни одна система не является на 100% защищённой. В случае утечки данных, создающей высокий риск для ваших прав, мы уведомим вас и соответствующие органы в соответствии с применимым законодательством.

9. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

• Доступ: запросить копию персональных данных, которые мы о вас храним.
• Исправление: запросить исправление неточных данных.
• Удаление: запросить удаление данных с учётом обязательств по хранению.
• Ограничение: запросить ограничение обработки ваших данных в определённых обстоятельствах.
• Переносимость: получить ваши данные в структурированном, общепринятом формате.
• Возражение: возразить против обработки данных на основании законного интереса.
• Отзыв согласия: если обработка основана на согласии — отозвать его в любой момент.

Для реализации любого из этих прав обращайтесь на support@gamearea.io или через бот @starsarea. Мы ответим в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в датское Агентство по защите данных (Datatilsynet): datatilsynet.dk.

10. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны в связи с использованием сторонних сервисов. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащие гарантии (например, стандартные договорные clauses или решения об адекватности) для защиты ваших данных в соответствии с GDPR.

11. Изменения настоящей политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой вступления в силу. О существенных изменениях мы уведомим активных пользователей через бот.

12. Свяжитесь с нами

По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, или для реализации ваших прав обращайтесь к нам:

Fail Faster Games
CVR 40938737
Strandlodsvej 27C, 2300 Copenhagen S, Denmark
Email: support@gamearea.io
Telegram: @starsarea → Поддержка